Shkarkimi i dokumentave

1. Gjinia : Femër

2. Mosha:: 32

3. Njësia e Vetëqeverisjes Vendore:: Kruje

4. Organi i administratës publike me të cilin keni pasur kontakt:: Zva

5. Shërbimi u ofrua nga: : a. Administrata shtetërore qendrore

Aplikim per license,taksat vendore

7. Fusha tematike e shërbimit që kërkuat nga organi i administratës publike: : c. Taksa, tarifa dhe gjoba (p.sh. pagesa e tatimit në burim, kërkimi i kthimit të TVSh-së, pagesa për gjobat e makinës, taksat e biznesit, etj.)

Të tjera: Sherbimet arsimore

8. A po e kërkoni për herë të parë këtë shërbim të veçantë?: a. Po

9. Si do e vlerësoni përvojën tuaj të përgjithshme me ofrimin e shërbimit?: c. Negative

a. Shpejtësia e ofrimit të shërbimit (edhe për shërbimet digjitale): 3 – i/e kënaqur

b. Organizimi i punës (p.sh. disponueshmëria e informacionit, mundësia e planifikimit, shmangia e pritjeve në radhë, etj.) (edhe për shërbimet digjitale): 1 - shumë i/e pakënaqur

c. Mirësjellja e nëpunësve civilë (për shërbimet fizike): 1 - shumë i/e pakënaqur

d. Përshtatshmëria e vendndodhjes së godinës së institucionit (distanca fizike, qasja në adresë përmes transportit publik, etj.) (për shërbimet fizike): 1 - shumë i/e pakënaqur

a. Koha për të marrë shërbimin është shkurtuar.: 3 - jam dakord

b. Procedura për marrjen e shërbimit është thjeshtuar në krahasim me përvojën time të mëparshme. : 1 - nuk jam aspak dakord

c. Zyrtarët japin përgjigje të qarta për pyetjet e mia. : 1 - nuk jam aspak dakord

d. Grupet e mënjanuara trajtohen me kujdes të veçantë (personat me aftësi të kufizuara, gratë shtatzëna, nënat me fëmijë, etj.). : 1 - nuk jam aspak dakord

e. Organi i administratës siguron akses për personat me aftësi të kufizuara dhe nënat me fëmijë në karroca (rampa aksesi, ashensorë, gjerësi adekuate e dyerve, etj.).: 3 - jam dakord

12. A keni ndonjë koment shtesë në lidhje me ndonjë aspekt të ofrimit të shërbimit?:

Do doja me shume respekt, te njohij kodin e etikes dhe te miresjelljes! Dhe te jene ne sherbim te qytetarit! Te mos harrojne ne asnje moment per cfare qellimi jane ne ate pozicion pune!

16. Sa të kënaqur jeni me shërbimet e qeverisjes elektronike ( e – Albania) në shkallën 1 deri në 4?: 3 – i/e kënaqur

17. A keni ndonjë sugjerim për përmirësimin e funksionimit të administratës publike dhe ofrimin e shërbimeve ndaj qytetarëve?:

Administrata publike e ka ge nevojshme te trajnohet here pas here!

Ndajeni me miqtë tuaj!