jo - Albania

1. Gjinia : Mashkull

2. Mosha:: 69

3. Njësia e Vetëqeverisjes Vendore:: Durrës

4. Organi i administratës publike me të cilin keni pasur kontakt:: Bashkia Durrës

5. Shërbimi u ofrua nga: : a. Administrata shtetërore qendrore

sistemimi dhe miradministrimi i varrezave publike durres

7. Fusha tematike e shërbimit që kërkuat nga organi i administratës publike: : l. Shërbime vendore (p.sh. furnizimi me ujë, menaxhimi i mbetjeve, shërbimet postare, etj.)

Të tjera: regjistrim ne kopsht

8. A po e kërkoni për herë të parë këtë shërbim të veçantë?: a. Po

9. Si do e vlerësoni përvojën tuaj të përgjithshme me ofrimin e shërbimit?: c. Negative

a. Shpejtësia e ofrimit të shërbimit (edhe për shërbimet digjitale): 3 – i/e kënaqur

b. Organizimi i punës (p.sh. disponueshmëria e informacionit, mundësia e planifikimit, shmangia e pritjeve në radhë, etj.) (edhe për shërbimet digjitale): 2 – i/e pakënaqur

c. Mirësjellja e nëpunësve civilë (për shërbimet fizike): 2 – i/e pakënaqur

d. Përshtatshmëria e vendndodhjes së godinës së institucionit (distanca fizike, qasja në adresë përmes transportit publik, etj.) (për shërbimet fizike): 2 – i/e pakënaqur

a. Koha për të marrë shërbimin është shkurtuar.: 2 - nuk jam dakord

b. Procedura për marrjen e shërbimit është thjeshtuar në krahasim me përvojën time të mëparshme. : 2 - nuk jam dakord

c. Zyrtarët japin përgjigje të qarta për pyetjet e mia. : 2 - nuk jam dakord

d. Grupet e mënjanuara trajtohen me kujdes të veçantë (personat me aftësi të kufizuara, gratë shtatzëna, nënat me fëmijë, etj.). : 2 - nuk jam dakord

e. Organi i administratës siguron akses për personat me aftësi të kufizuara dhe nënat me fëmijë në karroca (rampa aksesi, ashensorë, gjerësi adekuate e dyerve, etj.).: 2 - nuk jam dakord

12. A keni ndonjë koment shtesë në lidhje me ndonjë aspekt të ofrimit të shërbimit?:

nuk kam

16. Sa të kënaqur jeni me shërbimet e qeverisjes elektronike ( e – Albania) në shkallën 1 deri në 4?: 2 – i/e pakënaqur

17. A keni ndonjë sugjerim për përmirësimin e funksionimit të administratës publike dhe ofrimin e shërbimeve ndaj qytetarëve?:

jo

Ndajeni me miqtë tuaj!